Términos del Servicio
Términos del Servicio de Vigia Con Vos
Vigia Con Vos es una plataforma de software operada por Sistemas de Inteligencia Geo Comercial S.A. (comercialmente conocida como VigíaSmart).
Antes de utilizar la aplicación móvil Vigia Con Vos, los dispositivos compatibles, los productos de software y los servicios relacionados (en conjunto, los «Servicios»), le recomendamos leer cuidadosamente los presentes Términos del Servicio (los «Términos»), ya que regulan el acceso y uso de la Plataforma.
Algunas disposiciones de estos Términos, especialmente aquellas relacionadas con limitaciones de responsabilidad, garantías, legislación aplicable y resolución de controversias, pueden afectar sus derechos y obligaciones legales. Le recomendamos leerlas cuidadosamente.
Si tiene alguna consulta relacionada con estos Términos, puede comunicarse con nosotros al correo electrónico [email protected].
Si usted es menor de edad o no cuenta con plena capacidad legal conforme a la legislación de su país o jurisdicción de residencia, deberá leer estos Términos junto con su padre, madre o representante legal antes de utilizar los Servicios. Al utilizar la Plataforma, usted declara haber obtenido el consentimiento correspondiente cuando así lo exija la legislación aplicable.
Al crear una cuenta, acceder o utilizar cualquiera de los Servicios de Vigia Con Vos, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como la Política de Privacidad y cualquier otra política o condición específica que resulte aplicable a determinados servicios.
Si no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y sus Servicios.
Los títulos utilizados en estos Términos tienen únicamente fines informativos y no afectarán la interpretación de ninguna de sus disposiciones.
1. Alcance
1.1 Partes Contratantes
Los presentes Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el «Usuario») y Sistemas de Inteligencia Geo Comercial S.A. (comercialmente conocida como VigíaSmart), como operador de la Plataforma Vigia Con Vos.
Estos Términos regulan el acceso y uso de todos los productos, aplicaciones, dispositivos compatibles, software y servicios relacionados proporcionados a través de la Plataforma.
Determinados servicios podrán prestarse con el apoyo de socios comerciales, proveedores tecnológicos o empresas afiliadas autorizadas por VigíaSmart. El uso de dichos servicios continuará sujeto a estos Términos.
El Usuario es responsable de asegurarse de que el uso de la Plataforma, los servicios de localización GPS, los servicios de video y cualquier dispositivo conectado cumpla con la legislación y normativa vigente en la jurisdicción donde utilice los Servicios.
1.2 Acuerdos Complementarios
Debido a la evolución constante de la tecnología y de nuestros servicios, VigíaSmart podrá incorporar nuevas funcionalidades, productos o mejoras a la Plataforma.
Las políticas, avisos, condiciones de uso, descripciones de servicios y demás documentos publicados por VigíaSmart que regulen servicios específicos formarán parte integrante de estos Términos cuando resulten aplicables.
Al continuar utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de dichas modificaciones, usted acepta quedar sujeto a los presentes Términos y a cualquier política complementaria aplicable.
Asimismo, VigíaSmart podrá actualizar la Plataforma periódicamente con el fin de mejorar su seguridad, confiabilidad, compatibilidad y funcionalidad.
2. Cuenta de Usuario y Uso de los Servicios
2.1 Registro de la Cuenta
Para acceder a determinadas funciones de la Plataforma, es posible que deba crear una cuenta de usuario.
Al registrarse, usted acepta proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada. Asimismo, será responsable de mantener dicha información actualizada durante toda la vigencia de su cuenta.
VigíaSmart podrá solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar su identidad, habilitar determinados servicios o cumplir con obligaciones legales.
Usted será el único responsable de todas las actividades realizadas mediante su cuenta.
2.2 Seguridad de la Cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Se compromete a:
- Mantener en reserva su contraseña.
- No compartir sus credenciales con terceros no autorizados.
- Adoptar medidas razonables para proteger el acceso a su cuenta.
- Notificar inmediatamente a VigíaSmart cualquier uso no autorizado o sospecha de acceso indebido.
VigíaSmart no será responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones.
2.3 Disponibilidad de la Cuenta
VigíaSmart podrá suspender, restringir o cancelar temporal o permanentemente una cuenta cuando:
- Se detecte un uso fraudulento o no autorizado.
- Exista un incumplimiento de estos Términos del Servicio.
- Sea necesario proteger la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios.
- Exista un requerimiento emitido por una autoridad competente.
- El cliente incumpla las obligaciones derivadas del servicio contratado, cuando corresponda.
Cuando sea razonablemente posible, VigíaSmart procurará notificar previamente al usuario sobre la suspensión o cancelación de su cuenta.
2.4 Actualizaciones del Servicio
Con el fin de mejorar la seguridad, estabilidad y funcionamiento de la Plataforma, VigíaSmart podrá realizar actualizaciones, mejoras, modificaciones o incorporar nuevas funcionalidades en cualquier momento.
Algunas actualizaciones podrán instalarse automáticamente cuando ello resulte necesario para garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios.
El usuario reconoce que la falta de actualización de la aplicación o de los dispositivos compatibles puede limitar determinadas funciones o impedir el correcto funcionamiento de la Plataforma.
2.5 Licencia de Uso
Sistemas de Inteligencia Geo Comercial S.A. (comercialmente conocida como VigíaSmart) concede al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar la Plataforma Vigia Con Vos únicamente durante la vigencia del servicio contratado y conforme a estos Términos.
Esta licencia no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre el software, la Plataforma o cualquiera de sus componentes.
El usuario no podrá:
- Copiar, modificar o distribuir el software.
- Descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente, salvo cuando la legislación aplicable lo permita expresamente.
- Comercializar, alquilar, sublicenciar o ceder el uso de la Plataforma sin autorización previa y por escrito de VigíaSmart.
2.6 Uso de Dispositivos Compatibles
La Plataforma podrá operar conjuntamente con dispositivos GPS, cámaras inteligentes, sensores, dispositivos IoT y otros equipos compatibles.
El funcionamiento de determinadas funciones dependerá de la correcta instalación, configuración y mantenimiento de dichos dispositivos, así como de factores externos como la disponibilidad de señal GPS, cobertura celular, acceso a Internet y suministro eléctrico.
VigíaSmart no garantiza el funcionamiento ininterrumpido de los dispositivos suministrados por terceros ni será responsable por fallas ocasionadas por factores ajenos a su control.
3. Obligaciones y Uso Permitido
Al utilizar los Servicios de Vigia Con Vos, usted acepta utilizar la Plataforma de manera responsable, lícita y de conformidad con los presentes Términos del Servicio.
3.1 Responsabilidades del Usuario
Para garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios, usted se compromete a:
- Utilizar una versión compatible y actualizada de la aplicación móvil Vigia Con Vos.
- Mantener su dispositivo móvil y sistema operativo compatibles con los requisitos técnicos de la Plataforma.
- Mantener actualizada y veraz la información de su cuenta.
- Proteger sus credenciales de acceso y mantener la confidencialidad de su contraseña.
- Notificar inmediatamente a VigíaSmart si sospecha que su cuenta ha sido comprometida o utilizada sin autorización.
Usted será el único responsable de todas las actividades realizadas mediante su cuenta de usuario.
3.2 Uso Lícito de los Servicios
Usted se compromete a utilizar los Servicios de Vigia Con Vos únicamente para fines lícitos y de conformidad con la legislación aplicable.
La Plataforma ha sido diseñada para proporcionar servicios de localización GPS, monitoreo de vehículos y activos, videovigilancia, generación de alertas y otras funciones relacionadas con la administración y supervisión operativa.
Cuando utilice funciones de rastreo GPS, monitoreo de ubicación, videovigilancia o cualquier otra función de supervisión, será exclusivamente responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de privacidad, protección de datos personales, relaciones laborales, vigilancia electrónica y cualquier otra normativa vigente en su jurisdicción.
Sistemas de Inteligencia Geo Comercial S.A. (comercialmente conocida como VigíaSmart) no determina la legalidad del uso que cada cliente haga de la Plataforma y no será responsable por el uso indebido o contrario a la legislación aplicable.
3.3 Seguridad de la Cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales asociadas a su cuenta.
En consecuencia, acepta no:
- Compartir su contraseña con personas no autorizadas.
- Permitir el acceso de terceros a su cuenta.
- Intentar acceder a cuentas pertenecientes a otros usuarios.
- Eludir o interferir con los mecanismos de seguridad implementados por la Plataforma.
Si considera que sus credenciales han sido comprometidas, deberá cambiar inmediatamente su contraseña y notificar a VigíaSmart.
3.4 Actividades Prohibidas
Usted acepta no:
- Utilizar la Plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
- Intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma, servidores, bases de datos o redes relacionadas.
- Descompilar, modificar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de la Plataforma, salvo en los casos expresamente permitidos por la legislación aplicable.
- Introducir virus, malware, ransomware u otro software malicioso.
- Interferir con el funcionamiento, disponibilidad o seguridad de la Plataforma.
- Utilizar herramientas automatizadas, robots o scripts para acceder a la Plataforma sin autorización.
- Utilizar los Servicios de manera que pueda causar daños a VigíaSmart, a otros clientes o a terceros.
- Utilizar la Plataforma para vulnerar los derechos de terceros o infringir la legislación vigente.
3.5 Dispositivos Compatibles
La Plataforma Vigia Con Vos puede integrarse con dispositivos GPS, cámaras inteligentes, sensores, dispositivos IoT y otros equipos compatibles.
El correcto funcionamiento de los Servicios dependerá de diversos factores ajenos al control de VigíaSmart, incluyendo, entre otros:
- Disponibilidad de conexión a Internet.
- Cobertura de la red celular.
- Disponibilidad de la señal GPS.
- Correcta instalación de los dispositivos.
- Compatibilidad del hardware utilizado.
- Alimentación eléctrica de los dispositivos.
- Estado físico y funcionamiento de los equipos instalados.
En consecuencia, VigíaSmart no será responsable por interrupciones, pérdidas de señal, retrasos en la transmisión de datos o limitaciones derivadas de dichos factores externos.
3.6 Responsabilidades del Cliente
El cliente será responsable de:
- Mantener los dispositivos compatibles en condiciones adecuadas de funcionamiento.
- Garantizar que los dispositivos sean instalados y configurados correctamente.
- Administrar los usuarios autorizados y los permisos de acceso dentro de la Plataforma.
- Proteger la información confidencial generada mediante los Servicios.
- Utilizar la Plataforma conforme a estos Términos del Servicio y a la legislación aplicable.
El cliente será igualmente responsable de las acciones realizadas por cualquier usuario autorizado que acceda a la Plataforma utilizando las credenciales proporcionadas por él.
3.7 Propiedad de la Información del Cliente
Toda la información operativa, ubicaciones GPS, recorridos, alertas, reportes, imágenes, videos y cualquier otra información generada mediante la utilización de la Plataforma pertenece exclusivamente al cliente o titular de la cuenta que haya contratado los Servicios.
Sistemas de Inteligencia Geo Comercial S.A. (comercialmente conocida como VigíaSmart) actúa únicamente como proveedor de la plataforma tecnológica y no adquiere derechos de propiedad sobre la información generada por sus clientes.
La información será utilizada exclusivamente para:
- Prestar los servicios contratados.
- Brindar soporte técnico.
- Mantener el correcto funcionamiento de la Plataforma.
- Cumplir obligaciones legales cuando resulte aplicable.
VigíaSmart no utiliza la información de sus clientes con fines comerciales ni la comercializa con terceros.
4. Software y Servicios de Terceros
La Plataforma Vigia Con Vos puede incorporar o integrarse con aplicaciones, servicios, plataformas de comunicación, servicios de mapas, infraestructura en la nube y otras tecnologías proporcionadas por terceros.
Dichos servicios están sujetos a sus propios términos de uso y políticas de privacidad. VigíaSmart no controla ni asume responsabilidad por el contenido, disponibilidad o prácticas de privacidad de dichos proveedores.
Al utilizar funciones que dependan de servicios de terceros, usted reconoce que podrán aplicarse las condiciones establecidas por dichos proveedores.
Google Maps
Determinadas funciones de localización de la Plataforma utilizan los servicios de Google Maps.
Al utilizar dichas funciones, usted acepta cumplir con los Términos del Servicio y la Política de Privacidad de Google, según sean modificados periódicamente.
Términos del Servicio de Google Maps
Política de Privacidad de Google
5. Disponibilidad del Servicio, Garantías y Limitación de Responsabilidad
5.1 Disponibilidad del Servicio
VigíaSmart realiza esfuerzos razonables para proporcionar acceso confiable y continuo a los Servicios de Vigia Con Vos. Sin embargo, no garantiza que la Plataforma o cualquiera de sus funciones estén disponibles de forma permanente, ininterrumpida, libre de errores o sin retrasos.
La disponibilidad de los Servicios puede verse afectada por mantenimiento programado, actualizaciones de software, fallas en las telecomunicaciones, problemas de conectividad a Internet, interrupciones de proveedores externos, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de VigíaSmart.
VigíaSmart se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la Plataforma cuando resulte necesario para realizar tareas de mantenimiento, implementar mejoras de seguridad o proteger la integridad de sus sistemas.
5.2 Garantías
Salvo cuando la legislación aplicable disponga expresamente lo contrario, los Servicios, el software, las aplicaciones y los dispositivos compatibles de Vigia Con Vos se proporcionan «tal como están» y «según disponibilidad».
VigíaSmart no garantiza que:
- Los Servicios funcionarán de manera ininterrumpida o libre de errores.
- La Plataforma satisfará todas las necesidades o expectativas particulares del usuario.
- Todos los defectos o errores serán corregidos inmediatamente.
- Los servicios proporcionados por terceros permanecerán disponibles en todo momento.
Cuando VigíaSmart suministre directamente dispositivos físicos y estos presenten defectos de fabricación, su única obligación será, a su elección, reparar, reemplazar o reembolsar el producto correspondiente, de conformidad con la legislación aplicable.
Salvo lo expresamente indicado en estos Términos, VigíaSmart renuncia a cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluyendo las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico y no infracción.
5.3 Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, VigíaSmart no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, consecuenciales o punitivos derivados del uso o de la imposibilidad de utilizar los Servicios de Vigia Con Vos.
Esta limitación incluye, entre otros:
- Pérdida de utilidades.
- Pérdida de ingresos.
- Pérdida de oportunidades de negocio.
- Pérdida de información o datos.
- Interrupciones en las operaciones del negocio.
- Pérdida de ahorros esperados.
- Daños reputacionales.
- Costos derivados del tiempo de inactividad.
- Costos asociados a productos o servicios sustitutos.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad cuando dicha limitación esté prohibida por la legislación aplicable, incluyendo los casos de fraude, dolo, negligencia grave o responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
5.4 Responsabilidad del Cliente
El cliente reconoce que la efectividad de las funciones de rastreo GPS, videovigilancia, alertas y demás servicios de la Plataforma depende de factores que se encuentran fuera del control de VigíaSmart, incluyendo el estado del hardware, la correcta instalación de los dispositivos, la conectividad a Internet, la cobertura de la red celular, la disponibilidad de la señal GPS y las condiciones del entorno donde operen los equipos.
En consecuencia, VigíaSmart no será responsable por ubicaciones inexactas, retrasos en las notificaciones, grabaciones incompletas, interrupciones en las comunicaciones ni por cualquier otra limitación ocasionada por dichos factores externos.
5.5 Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Sistemas de Inteligencia Geo Comercial S.A. (comercialmente conocida como VigíaSmart), así como a sus directores, empleados, representantes, empresas afiliadas, socios comerciales y proveedores de servicios, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida, daño, costo o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que se derive de:
- El incumplimiento de estos Términos del Servicio.
- El uso ilícito o no autorizado de la Plataforma.
- El incumplimiento de la legislación aplicable.
- La violación de derechos de terceros ocasionada por el uso de los Servicios.
La presente obligación de indemnización permanecerá vigente incluso después de la terminación del uso de los Servicios.
6. Ausencia de Asesoría Profesional
La información, reportes, alertas, análisis y cualquier otro contenido disponible a través de los Servicios de Vigia Con Vos se proporciona únicamente con fines informativos y operativos.
La Plataforma ha sido diseñada para asistir a los usuarios en el monitoreo de vehículos, activos, ubicaciones y demás actividades relacionadas con la gestión operativa. Sin embargo, los Servicios no constituyen asesoría legal, financiera, fiscal, contable, laboral, médica, de seguridad, ingeniería ni de ninguna otra naturaleza profesional.
Usted será el único responsable de evaluar la información proporcionada por la Plataforma y de adoptar las decisiones operativas, administrativas o comerciales que considere convenientes.
Cuando sea necesario obtener asesoría especializada, deberá consultar a un profesional debidamente calificado en la materia correspondiente.
7. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma Vigia Con Vos, incluyendo, entre otros, el software, código fuente, aplicaciones, interfaz de usuario, marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, documentación, bases de datos, imágenes, gráficos y cualquier otro material protegido, pertenecen a Sistemas de Inteligencia Geo Comercial S.A. (comercialmente conocida como VigíaSmart) o han sido debidamente licenciados a favor de ésta.
Nada de lo dispuesto en estos Términos podrá interpretarse como una transferencia de derechos de propiedad intelectual al usuario.
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, VigíaSmart concede al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar la Plataforma únicamente durante la vigencia del servicio contratado y conforme a su finalidad prevista.
Salvo autorización previa y por escrito de VigíaSmart o cuando la legislación aplicable lo permita expresamente, el usuario no podrá:
- Copiar, reproducir o distribuir el software.
- Modificar la Plataforma o cualquiera de sus componentes.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente.
- Comercializar, vender, arrendar, sublicenciar o explotar comercialmente la Plataforma.
- Eliminar avisos de propiedad intelectual, marcas o derechos de autor.
8. Suspensión y Terminación
VigíaSmart podrá suspender o cancelar el acceso del usuario a la Plataforma, de forma temporal o permanente, con o sin previo aviso, cuando:
- El usuario incumpla los presentes Términos del Servicio.
- Se detecte un uso fraudulento o ilícito de la Plataforma.
- Se comprometa la seguridad, estabilidad o integridad de los Servicios.
- Exista un requerimiento emitido por una autoridad competente.
- El cliente incumpla sus obligaciones contractuales o de pago, cuando corresponda.
La suspensión o terminación de la cuenta no limitará el derecho de VigíaSmart de ejercer las acciones legales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Una vez terminada la relación contractual, el derecho del usuario a utilizar la Plataforma cesará inmediatamente.
No obstante, determinada información podrá conservarse cuando ello resulte necesario para cumplir obligaciones legales, resolver controversias, proteger derechos legítimos o mantener la integridad de nuestros registros.
9. Fuerza Mayor
VigíaSmart no será responsable por retrasos, interrupciones o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros:
- Desastres naturales.
- Incendios.
- Inundaciones.
- Terremotos.
- Conflictos armados.
- Actos de terrorismo.
- Disturbios civiles.
- Huelgas.
- Fallas en las redes de telecomunicaciones.
- Interrupciones del servicio de Internet.
- Fallas en el suministro eléctrico.
- Ataques informáticos.
- Pandemias.
- Actos u omisiones de proveedores de servicios externos.
- Cualquier otro evento de fuerza mayor reconocido por la legislación aplicable.
10. Modificaciones a los presentes Términos
VigíaSmart podrá modificar estos Términos del Servicio periódicamente para reflejar cambios en la legislación aplicable, avances tecnológicos, mejoras de la Plataforma, nuevos servicios o cambios en nuestras operaciones.
Las versiones actualizadas serán publicadas en nuestro sitio web oficial o puestas a disposición a través de la Plataforma e indicarán la fecha de entrada en vigor de la actualización correspondiente.
La utilización continuada de los Servicios después de la entrada en vigor de dichas modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos.
11. Acuerdo Completo
Los presentes Términos del Servicio, conjuntamente con la Política de Privacidad y cualquier otra política o documento expresamente incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Sistemas de Inteligencia Geo Comercial S.A. (comercialmente conocida como VigíaSmart) respecto del uso de la Plataforma Vigia Con Vos.
Estos Términos sustituyen cualquier acuerdo, negociación, comunicación o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito, relacionado con el mismo objeto.
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes.
12. Información de Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o consultas relacionadas con estos Términos del Servicio o con el uso de la Plataforma Vigia Con Vos, puede comunicarse con nosotros utilizando la siguiente información:
Sistemas de Inteligencia Geo Comercial S.A.
Comercialmente conocida como VigíaSmart
Correo electrónico: [email protected]
Realizaremos esfuerzos razonables para responder a sus consultas en el menor tiempo posible.
TERMS OF SERVICE
Introducción (Reemplazar completamente)
Vigia Con Vos is a software platform operated by Sistemas de Inteligencia Geo Comercial S.A. (commercially known as VigíaSmart).
Before using the Vigia Con Vos mobile application, software products, devices, and related services (collectively, the «Services»), please read these Terms of Service («Terms») carefully. These Terms govern your access to and use of the Services provided through the Vigia Con Vos Platform.
Certain provisions of these Terms, including those relating to limitations of liability, warranties, applicable law, and dispute resolution, may significantly affect your legal rights and obligations. We encourage you to read these provisions carefully.
If you have any questions regarding these Terms, please contact us at [email protected].
If you are under the age of legal majority in your jurisdiction, you should review these Terms together with your parent or legal guardian before using the Services. By using the Services, you represent that you have obtained any consent required under applicable law.
By creating an account, accessing, or using any part of the Vigia Con Vos Services, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms, as well as our Privacy Policy and any additional policies that may apply to specific Services.
If you do not agree to these Terms, you must discontinue the use of the Services immediately.
The headings used throughout these Terms are provided for convenience only and shall not affect the interpretation of any provision.
1 Scope
1.1 Contracting Parties (Reemplazar completamente)
These Terms constitute a legally binding agreement between you («User») and Sistemas de Inteligencia Geo Comercial S.A. (commercially known as VigíaSmart), the operator of the Vigia Con Vos Platform.
These Terms govern your access to and use of all products, software, applications, compatible devices, and related services provided through the Platform.
Certain Services may be provided with the assistance of authorized business partners, technology providers, or affiliated companies acting on behalf of VigíaSmart. The use of such services remains subject to these Terms.
You are responsible for ensuring that the use of the Platform, GPS tracking services, video services, and any connected devices complies with the laws and regulations applicable in your jurisdiction.
1.2 Supplementary Agreements (Reemplazar completamente)
Due to the continuous development of technology and our Services, VigíaSmart may introduce new features, products, or functionality from time to time.
Additional policies, notices, service descriptions, or guidelines published within the Platform shall form part of these Terms whenever applicable.
By continuing to use the Services after such updates become effective, you agree to be bound by the revised Terms and any applicable supplementary policies.
We may also update the Platform to improve security, reliability, functionality, and compatibility with supported devices.
3. Obligations and Acceptable Use
3.1 User Responsibilities
In order to use the Vigia Con Vos Services effectively, you must use a supported version of the Vigia Con Vos Mobile Application and maintain a compatible mobile device and operating system. Older versions of the application or unsupported devices may limit or prevent access to certain features.
You are responsible for maintaining accurate account information and protecting your login credentials. Your password must be kept confidential and must not be shared with any unauthorized person.
If you believe your account credentials have been compromised, you must immediately change your password and notify VigíaSmart.
You are solely responsible for all activities performed through your account.
3.2 Lawful Use of the Services
You agree to use the Vigia Con Vos Services only for lawful purposes and in accordance with all applicable laws and regulations.
The Platform is designed to provide GPS tracking, location monitoring, vehicle monitoring, video services, alerts, and related operational services.
You are solely responsible for ensuring that your use of GPS tracking, video recording, location monitoring, or any connected device complies with all applicable privacy, labor, surveillance, and data protection laws within your jurisdiction.
Sistemas de Inteligencia Geo Comercial S.A. (commercially known as VigíaSmart) does not determine whether your intended use complies with local laws and shall not be liable for any unlawful use of the Services.
3.3 Account Security
You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials.
You agree not to:
- Share your password with unauthorized persons;
- Allow unauthorized access to your account;
- Attempt to access accounts belonging to other users;
- Circumvent or interfere with the Platform’s security mechanisms.
If you suspect unauthorized access to your account, you must immediately update your password and notify VigíaSmart.
3.4 Prohibited Activities
You agree not to:
- Use the Platform for any unlawful purpose;
- Attempt to gain unauthorized access to the Platform, servers, or networks;
- Reverse engineer, decompile, modify, or attempt to extract the source code of the Platform, except where expressly permitted by applicable law;
- Upload or distribute malicious software, viruses, or any other harmful code;
- Interfere with the operation, availability, or security of the Platform;
- Use automated tools or scripts to access the Platform without authorization;
- Use the Services in any manner that may damage VigíaSmart, its customers, or third parties.
3.5 Compatible Devices
The Vigia Con Vos Platform may integrate with compatible GPS tracking devices, cameras, sensors, and other supported hardware.
The proper operation of the Services depends on several factors outside the control of VigíaSmart, including Internet connectivity, cellular network coverage, GPS signal availability, hardware compatibility, device installation, and electrical power supplied to the device.
VigíaSmart shall not be responsible for interruptions or limitations caused by these external factors.
3.6 Customer Responsibilities
You are responsible for:
- Maintaining compatible devices in proper working condition;
- Ensuring that devices are correctly installed and configured;
- Managing user accounts and access permissions within your organization;
- Protecting confidential information generated through the Platform;
- Using the Services in accordance with these Terms and applicable laws.
3.7 Ownership of Customer Data
All operational information, GPS locations, routes, alerts, reports, images, videos, and any other information generated through the Platform remain the property of the customer or account owner who contracted the Services.
Sistemas de Inteligencia Geo Comercial S.A. (commercially known as VigíaSmart) acts solely as the technology provider and does not claim ownership of customer data.
Customer information is processed exclusively for the purpose of providing the contracted Services, delivering technical support, maintaining system functionality, or complying with applicable legal obligations.
4. Third-Party Software
The Vigia Con Vos Services may include or integrate software, services, maps, communication platforms, cloud infrastructure, or other technologies provided by third parties.
Such third-party services are governed by their own terms of service and privacy policies. VigíaSmart does not control and is not responsible for the content, availability, or practices of third-party services.
By using features that rely on third-party providers, you acknowledge that additional terms and conditions established by those providers may apply.
Google Maps
Certain location-based features of the Vigia Con Vos Platform utilize Google Maps services.
By using these features, you agree to comply with Google’s applicable Terms of Service and Privacy Policy, as amended from time to time.
Google Maps Terms of Service:
https://developers.google.com/maps/terms
Google Privacy Policy:
5. Availability, Warranty, and Limitation of Liability
5.1 Service Availability
VigíaSmart strives to provide reliable and uninterrupted access to the Vigia Con Vos Services. However, we do not guarantee that the Platform or any of its features will always be available, uninterrupted, error-free, or free from delays.
Service availability may be affected by scheduled maintenance, software updates, telecommunications failures, Internet connectivity, third-party service providers, force majeure events, or circumstances beyond our reasonable control.
We reserve the right to temporarily suspend or restrict access to the Platform whenever necessary to perform maintenance, improve security, or protect the integrity of our systems.
5.2 Warranty
Except where otherwise required by applicable law, the Vigia Con Vos Services, software, applications, and compatible devices are provided on an «as is» and «as available» basis.
VigíaSmart does not warrant that:
- The Services will operate without interruption or error;
- The Platform will meet every individual requirement or expectation;
- All defects will be corrected immediately;
- Third-party services integrated with the Platform will always remain available.
Where physical products are supplied directly by VigíaSmart and are found to be defective due to manufacturing defects, our sole obligation shall be, at our discretion, to repair, replace, or refund the affected product in accordance with applicable law.
Except as expressly stated in these Terms, VigíaSmart disclaims all other warranties, whether express or implied, including any implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement.
5.3 Limitation of Liability
To the fullest extent permitted by applicable law, VigíaSmart shall not be liable for any indirect, incidental, consequential, special, exemplary, or punitive damages arising from or related to the use of, or inability to use, the Vigia Con Vos Services.
This limitation includes, without limitation:
- Loss of profits;
- Loss of business opportunities;
- Loss of revenue;
- Loss of data;
- Business interruption;
- Loss of anticipated savings;
- Damage to reputation;
- Downtime costs;
- Costs associated with substitute products or services.
Nothing in these Terms shall exclude or limit liability where such limitation is prohibited by applicable law, including liability arising from fraud, intentional misconduct, gross negligence, or personal injury where required by law.
5.4 Customer Responsibility
The customer acknowledges that the effectiveness of GPS tracking, video monitoring, alerts, and other Platform features depends on factors beyond the control of VigíaSmart, including hardware condition, proper installation, Internet connectivity, cellular network coverage, GPS signal availability, and the operating environment.
VigíaSmart shall not be liable for inaccurate positioning, delayed notifications, incomplete recordings, interrupted communications, or other limitations resulting from these external factors.
5.5 Indemnification
You agree to indemnify, defend, and hold harmless Sistemas de Inteligencia Geo Comercial S.A. (commercially known as VigíaSmart), its directors, employees, affiliates, partners, and service providers from and against any claims, liabilities, damages, losses, costs, or expenses, including reasonable legal fees, arising out of:
- Your violation of these Terms;
- Your unlawful use of the Services;
- Your violation of any applicable law or regulation;
- Your infringement of the rights of any third party.
This indemnification obligation shall survive the termination of your use of the Services.
6. No Professional Advice
The information, reports, alerts, analytics, and other content made available through the Vigia Con Vos Services are provided solely for general informational and operational purposes.
The Platform is designed to assist users in monitoring vehicles, assets, locations, and related operational activities. However, the Services do not constitute legal, financial, insurance, medical, engineering, transportation, security, or any other type of professional advice.
You are solely responsible for evaluating the information provided through the Platform and for making any operational or business decisions based on that information.
Where professional advice is required, you should consult a qualified professional in the relevant field.
7. Intellectual Property
All intellectual property rights related to the Vigia Con Vos Platform, including but not limited to the software, source code, applications, user interface, trademarks, trade names, logos, graphics, documentation, databases, and other proprietary materials, are owned by or licensed to Sistemas de Inteligencia Geo Comercial S.A. (commercially known as VigíaSmart).
Nothing contained in these Terms grants you ownership of any intellectual property rights.
Subject to these Terms, VigíaSmart grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, and revocable license to use the Platform solely for its intended purpose during the term of your subscription or authorized use.
You may not copy, modify, distribute, reproduce, reverse engineer, sublicense, sell, lease, or otherwise exploit any part of the Platform except as expressly permitted by applicable law or with the prior written authorization of VigíaSmart.
8. Suspension and Termination
VigíaSmart reserves the right to suspend or terminate your access to the Services, with or without prior notice, if:
- You violate these Terms;
- You use the Platform for unlawful purposes;
- Your actions compromise the security, integrity, or availability of the Platform;
- Payment obligations remain outstanding where applicable;
- Suspension or termination is required by law or by a competent authority.
Upon termination, your right to access and use the Platform will immediately cease. Certain information may be retained where required by applicable law or for the legitimate protection of VigíaSmart’s legal rights.
9. Force Majeure
VigíaSmart shall not be liable for any delay or failure in the performance of its obligations where such delay or failure results from circumstances beyond its reasonable control, including but not limited to natural disasters, acts of government, war, terrorism, labor disputes, telecommunications failures, Internet outages, cyberattacks, power failures, pandemics, or failures of third-party service providers.
10. Changes to these Terms
VigíaSmart may modify these Terms from time to time to reflect changes in applicable laws, technological developments, security requirements, or improvements to the Services.
Updated versions of these Terms will be published through the Platform or our official website and will become effective on the date indicated in the updated version.
Your continued use of the Services after the effective date of the revised Terms constitutes your acceptance of those changes.
11. Entire Agreement
These Terms, together with the Vigia Con Vos Privacy Policy and any additional policies or agreements expressly incorporated by reference, constitute the entire agreement between you and VigíaSmart regarding the use of the Services and supersede all prior oral or written agreements relating to the same subject matter.
12. Contact Information
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